07/06/2012

Pas d'information en cas de changement de procédure

"je suis devenue une personne handicapée moteur suite à un AVC en 2004. Mon expérience me fait dire que rien n'est prévu pour faciliter à la personne tous les changements que le handicap déclenche dans sa vie.

Un exemple: pour l'obtention la carte européenne de stationnement pour personnes handicapées je me suis adressée au bureau départementale de la COTOREP, qui se trouve à Villeurbanne. C'était ma première demande et en suivant la procédure je l'ai obtenu sans difficultés. Or, n'ayant pas été informé sur les règles d'utilisation et de renouvellement, j'ai interprété que ma carte avait une validité à vie. Au bout de cinq ans d'utilisation je me servais frauduleusement par ignorance. Si bien qu'en 2010 j'ai trouvé une amende de 135 € sur le pare-brise de ma voiture.

C'est seulement face au fait accompli de la contravention que j'ai consulté autour de moi sur la raison de cette amende. C'est un familier qui m'a apporté une réponse et ensemble nous avons contesté cette amende et nous avons demandé le renouvellement du badge. Pendant les 6 mois que j'ai dû attendre le nouveau badge je n'ai pas pu me garer sur des places réservées, ce qui me rend le quotidien un peu plus difficile.  "

05/06/2012

Un dossier simple long à traiter

"Lors d'un renouvellement d'un dossier au bout de 10 ans, sans demande de financement d'aide technique ou d'aide humaine, juste le macaron européen, il m'a fallu attendre plusieurs mois. M'étant inquiété de la lenteur du dossier auprès de la MDR, il m'a été répondu que je n'étais pas le seul dans ce cas : en effet, le médecin qui devait examiner les dossiers était en arrêt maladie.
Finalement, avec de la patience, tout est rentré dans l'ordre."

24/05/2012

MDR de rattachement

Je dépends du Foyer APF où on a un appartement, pour le Coseil Général nous n'habitons pas à St Genis Laval, je depends de là où j'avais mon domicile auparavant: MDR de Bretteaux, Lyon 6ème.

J'ai fait la demande à la MDR de St Genis Laval pour le renouvellement de la GIC, le renouvellement de la Carte d'Invalidité, l'Allocation Adulte Handicapé, l'ACTP (Allocation Compensatrice pour Tiers Personne) et le Placement au Foyer et ils l'ont envoyé à celle de Bretteaux car c'était Bretteaux qui devait le traiter. Mais comme le veut leur politique, la MDR de Bretteaux traite les dossiers par ordre d'arrivée, et cette MDR, en comparaison avec d'autres, à beaucoup de retard sur les traitements. Alors, mon dossier à pris du retard.

Si bien que j'ai envoyé le dossier le 17 mai 2010 à St Genis Laval, mes droits expiraient le 1er février et j'ai eu la notification des accords le 15 mars 2011. Entre temps j'ai appelé les Bretteaux qui m'ont dit de ne pas m'inquiéter, car ils traitent les dossier par ordre d'arrivé. La seule chose qui a été positive c'est que dans ce mois de décalage je n'ai pas cessé d'avoir mes allocation.