Devant passer un examen ophtalmologique, je prends rendez-vous dans une clinique mutualiste lyonnaise, en précisant bien que je me déplace en fauteuil roulant électrique et que je ne peux pas sortir de mon fauteuil pour l’examen. La secrétaire me confirme que le service est intégralement accessible.

Le jour de l’examen arrive...

A peine entré dans le cabinet d’examen, le médecin s’énerve et me déclare qu’il ne peut pas effectuer les examens si je ne me transfère pas sur les sièges. Je lui fait remarquer qu’en déplaçant légèrement ses appareils je pouvais glisser mon fauteuil sous la table et me placer correctement pour les examens. Il s’énerve à nouveau prétextant que c’est fixé au sol. Je lui fais remarquer qu’on m’avait bien indiqué que les lieux étaient accessibles. « C’est pas moi qui donne les rendez-vous ! » rétorque t’il.

Attendant dans le cabinet, il demanda finalement à une de ses collaboratrices de commencer l’examen dans une autre pièce.

Elle déplaça légèrement une table et disposa les appareils de manière à ce que je puisse me placer correctement et tout se passa bien. Finalement il finit l’examen lui-même dans son cabinet.

Je ne comprends pas l’attitude énervée et désobligeante de ce médecin surtout que l’examen à pu être fait en grande partie.

Que puis-je faire pour signaler ces agissements et faire en sorte qu’ils ne se reproduisent pas ?