25/09/2013

Personne à Marseille pour la descente du train !

 

Lettre de réclamation à la SNCF :

Je suis handicapé en fauteuil roulant et j’utlise souvent les services D ACCES + .

Le 22/06 j’étais à bord du TGV numéro 5317 et je voyageais confiant vers MARSEILLE car j’avais pris soin de réserver le service d’assistance d’ACCES +. Mais surprise, PERSONNE !!!! Le manque de sérieux de cette ville n’est pas légendaire!!!

Je réussis tant bien que mal à sortir du TGV grâce à l’aide de voyageurs et de mon pére ( 82 ans ).

POUR PALIER A TOUT INCIDENT , JE VOUS DEMANDE D’APPLIQUER DES MESURES AFIN DE RENDRE AUSSI PERFORMANT LE SERVICE DE MARSEILLE QUE CELUI DE LYON PART DIEU (je vous grée de me tenir informé des mesures que vous allez prendre ).